POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs du site Web de Nova Car Hire (le « site »), qui est géré par la société Nova Car Hire, Mobacar House, Muckross Road, Killarney, Comté de Kerry, en Irlande (ci-après désignée par « nous », « nos », « notre »).

Chez Nova, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique définit notre utilisation des informations vous concernant que nous recueillons du fait de votre utilisation de ce site Web. En utilisant notre site Web, vous déclarez accepter les conditions de notre politique actuelle de confidentialité, telle que publiée sur ce site. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer cette politique à notre discrétion et que nous publierons toute nouvelle politique de confidentialité dans cette rubrique. Nous vous invitons donc à la consulter fréquemment pour vous tenir informé.

Collecte et utilisation de vos informations

  • Nous collectons des informations générales sur l'utilisation de notre site Web par chaque visiteur, notamment des données portant sur le trafic, la localisation, la journalisation ou la communication de façon générale, qu'elles nous soient nécessaires pour nos propres fins ou pour d'autres, ainsi que sur les ressources auxquelles vous accédez.
  • Nous pouvons également recueillir des informations concernant votre ordinateur à des fins d'administration du système, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation ou le type de votre navigateur, les pages de référence, les pages consultées et le temps passé sur le site. Il s'agit de données statistiques portant sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs. Ces renseignements ne peuvent pas servir à identifier qui que ce soit. Nous les utilisons, comme les cookies (voir ci-dessous), pour améliorer les performances, la conception et la présentation du site, et pour offrir à nos clients le type de contenu et de produits qu'ils souhaitent.
  • Nous pouvons également recueillir des informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Ces renseignements sont donnés à l'occasion d'enquêtes, de demande de services supplémentaires ou d'inscriptions à des lettres d'informations. En particulier, si vous devez fournir vos coordonnées personnelles, vous devez indiquer votre nom, votre adresse e-mail, les coordonnées de votre entreprise, votre téléphone, votre adresse postale et d'autres commentaires. Nous conservons ces informations en vue de traiter la demande ou les commentaires que vous nous avez envoyés.
  • Si vous nous contactez pour signaler un problème sur notre site, nous gardons un enregistrement de cette correspondance pour pouvoir traiter les anomalies signalées, ainsi que pour des raisons juridiques.
  • Nous conservons de même le détail des transactions que vous effectuez à travers notre site et celui de l'exécution de vos commandes afin de remplir ces mêmes obligations.

Cookies

Nos sites Web utilisent plusieurs cookies analytiques. Un cookie est un petit fichier de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre ordinateur avec votre accord. Ces cookies nous permettent de vous distinguer des autres utilisateurs de notre site, ce qui nous aide à optimiser votre navigation et à améliorer votre confort d'utilisation.

Où sont stockées les informations recueillies ?

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Veuillez noter que nous ne sauvegardons ni ne conservons les données de votre carte de crédit sur nos systèmes. Toutes les transactions de paiement sont chiffrées à l'aide de la technologie SSL. Comme vous le savez, la transmission d'informations par le biais d'Internet n'est pas totalement sûre. Nous ne pouvons donc garantir la sécurité de vos informations. Nous appliquons cependant des procédures et des mesures de sécurité strictes afin de tenter d'interdire les accès non autorisés.

Utilisations des informations à des fins de marketing

  • Nous pourrons utiliser vos données, ou permettre à des tiers de les utiliser, pour vous fournir des informations sur des produits et des services susceptibles de vous intéresser et à propos desquels nous (ou ces tiers) pourrons vous contacter par e-mail.
  • Si vous êtes déjà client, nous ne vous contacterons par voie électronique (e-mail ou SMS) que pour vous transmettre des informations sur des produits ou des services comparables à ceux qui ont fait l'objet d'un achat précédent de votre part.
  • Si vous êtes un nouveau client et que nous avons autorisé certaines parties tierces à utiliser vos données, nous (ou un représentant de ces tiers) ne vous contacterons par voie électronique qu'avec votre accord.
  • Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière ou que nous transmettions vos coordonnées à des tierces parties à des fins de marketing, veuillez cocher la case prévue à cet effet sur le formulaire sur lequel nous recueillons vos informations.
  • Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing. En général, nous vous informons (avant de recueillir vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos informations ou de les divulguer à un tiers à de telles fins. Vous pouvez faire valoir votre droit d'empêcher un tel usage en cochant les cases prévues à cet effet sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos données. Vous pouvez également mettre ce droit en pratique à tout moment en écrivant à l'adresse suivante : Data Protection ChampionNova Car Hire, Mobacar House, Muckross Road, Killarney, Comté de Kerry, en Irlande ou en envoyant un e-mail à customerservice@carrentals.novacarhire.com.

Divulgation de vos informations

Il se peut que nous soyons amenés à divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les cas suivants :

  • Nous vendons ou achetons une entreprise ou une partie d'une entreprise, auquel cas nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de ladite entreprise ou partie d'entreprise.
  • Si Nova, ou une part significative de ses actifs, est racheté par un tiers, les données personnelles des clients en sa possession pourront faire partie des actifs cédés à l'acquéreur.
  • Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de diffuser vos données afin de respecter une obligation légale, d'exécuter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords ou de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Nova, de nos clients ou d'autres personnes physiques ou morales.
  • Nous pouvons aussi divulguer vos données personnelles à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire à nos filiales et à notre société holding et ses filiales.

Accès à vos informations ou rectification de vos informations

Vous avez le droit d'obtenir un exemplaire des informations que nous possédons sur vous. Vous pouvez également nous demander de rectifier ou d'effacer vos données personnelles en notre possession si celles-ci sont inexactes. Vous pouvez obtenir des informations sur vos données ou demander une rectification ou une suppression, en écrivant à l'adresse suivante : Data Protection Champion Nova, Nova, Mobacar House, Muckross Road, Killarney, Comté de Kerry, en Irlande ou en envoyant un e-mail à customerservice@carrentals.novacarhire.com.

Nous contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité ou les pratiques de sécurité de ce site, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse customerservice@carrentals.novacarhire.com, ou nous écrire à l'adresse ci-dessus. L'enveloppe devra porter la mention « For the Attention of Data Protection Champion » (à l'intention du responsable de la protection des données).

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